天天的部落格

為什麼又是華航？這是電視台記者報導完時的感概！

四年前我們去山東探親，台北華航不知道為什麼延誤了二小時才飛，我在飛機上問空服員，我們在香港要轉搭東方航空轉機到濟南，而濟南一天只有一班，怎麼辦？空服員問了一會兒說，我們應該會趕的上的。

在香港一下飛機，就有一位急驚風的香港地勤大聲嚷嚷著，濟南快速往這邊來。接著一群人，有卅人左右，就跟著這位仁兄在香港機場急行軍，小孩有人抱還好，可憐老人，走的慢還被其他嫌。一群人上氣不接下氣的總算在開航時間前五分鐘到了登機間，但是飛機已經飛了，一群人當場為之氣絕。

一群氣炸了的人，當然要求華航給個交待。後來華航真的有誠意，賠了我們一些港幣好在機場吃飯，又安排了晚上加班機。我們從早上在機場等了十多個鐘頭不說，他們給我們的錢連一頓飯的錢都不夠，更別說二頓了。最氣人的是，晚上搭上飛機時，我們向山東空服抱怨，他們說早上客滿了，來了也沒座位，這是什麼意思？也就是說，我們向華航訂的一票到底是早就註定要被放鴿子了，那麼那位香港仁兄還煞有其事拖著我們一堆笨蛋在機場亡命狂奔豈不是演戲給我們自己看。哇考！！

到了濟南機場，大哥一家人在寒風中的機場從下午等到午夜，我們是這一頭在生氣，而另一頭又覺得對不起大哥他們，可是也只有放下心中的不愉快，以免影响了期望已久的探親之行了。

昨天又看到華航出大事，為什麼它的管理單位就是那麼稀鬆，那麼不謹慎，永遠學不會用世界一流的管理，來管理世界最危險的交通工具呢？

空軍的精神是：『讓我們的飛機與敵人的大砲和陣地共存亡。』可是這精神可萬萬不能帶到航空事業來。華航大哥大姐們，您們醒過來了還沒呢？